帮我吧客户端是一款拥有在线聊天、文件传送、无人化、远程控制录影等多种作用的帮助服务平台，强劲的可订制化作用，让你能高效率开展远程控制在线客服统一操纵管理方法。
软件详细介绍
帮我吧远程控制在线客服系统着眼于为管理方法软件商、服务提供商出示安全性方便快捷的远程控制综合服务平台，协助公司完成服务项目升值、业务流程升值。有一体化的客服管理系统软件，选用第三方上支付平台。
软件作用
远程服务
选用**和P2P技术性，巨大提升远程控制速率，绿色版仅适用一个座席
服务项目方式
适用一对多，多对一的服务项目方式
在线聊天/发文件
仿真模拟QQ在线聊天和发文件的商品感受，另外能够查询顾客的服务项目状况和缴费状况
无人化
帮我吧适用客户端无人化时，根据登陆密码的方法对远程服务器开展维护保养和重新启动等实际操作
服务项目纪录
帮我吧适用在服务项目完毕后，对客服人员的服务项目状况开展点评，并在后台管理产生纪录，另外顾客能够在微博上对此次服务项目状况开展共享
主从关系设定
帮我吧适用不可以联接互联网技术的电子计算机（比如POS机）根据同局域网络内的别的能联接互联网技术的电子计算机开展数据信息分享，得到客服人员远程桌面的适用
服务项目全过程录影
在线客服能够在服务项目全过程中，挑选对此次远程控制全过程开展录影
电話发单
可融合服务提供商自身的內部系统软件应用
服务项目接转
可接转自身的朋友，还可以接转给上级领导服务提供商
软件特点
1、断开重新连接：
因为网络问题客户断线后，互联网修复后软件可去全自动联接。
2、在域名网内无法上网状况下应用：
在局域网络内，只需有一台电脑上能够连接外网，在线客服就可以根据设定“帮我吧”后台管理，就可以远程桌面局域网络内不可以连接外网的电脑上。方式：在前台接待的电脑上所属的局域网络内，找一台能连上去互联网技术的电脑上，安裝帮我吧客户端并设定为主导客户端，在前台接待电脑安裝帮我吧客户端并设定为从客户端，就可以马上处理远程控制难题。
3、客户关系管理：
每一个服务器端可在与顾客对话全过程中，记下来访顾客的客户数据。根据“帮我吧”出示的客户数据编写、排序管理方法，便捷创建公司自身的客户数据管理方法库。当顾客发布时，系统软件都是会精确鉴别表明顾客隶属的类型和真实身份，便于客服人员出示目的性服务项目，提升网上咨询和营销推广高效率。员工辞职带不动客户资料。
4、管理与服务：
在线客服每一次服务项目完毕后，顾客需点评本次服务水平，后台管理可自动保存并归纳，便于公司管理者对客服人员开展考评。
客户端操作步骤：
根据ID传送数据——初次登陆务必应用此方式
请根据电話、电子邮件等方法，立即告知客服人员客户端的ID，由在线客服根据ID进行远程桌面连接(点此进行)
接纳联接，弹出窗口，可开展会话、文件传送等
在线客服完毕服务项目后提醒，关闭程序，完毕服务项目
升级日志
根据虚似SSL数据加密隧道施工传送数据，确保公司客户在远程桌面的情况下，更安全性。
出示了第三方的上支付平台和支付宝接口，协助公司完成一次服务项目升值。
一体化的客服管理系统软件，可以很清楚的纪录每一个在线客服当日的服务项目状况及顾客体会，协助公司更强的控制自己的服务项目业务流程和提高顾客满意度。