原因分析：
宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为六种情况：
1、网线没接上；
2、Modem故障；
3、网卡故障；
4、Modem本身设置。
5、网路运营商问题。
6、欠费停机。
既然知道这些原因，我们可以一个一个检查
解决方法：
桌面上有“网上邻居”，右击打开其属性，然后左键打开，看到“本地联接”。如无，则点击开始->程序(所有程序)->附件->通讯->网络连接。一是当“本地联接”处于禁用状态，双击“本地联接”即可变为启用。
二是“本地连接”处于正在获取网络IP地址，当网卡无法自动获取IP地址时，“本地连接”就会显示被限制，需要再打开其属性，将“此联接被限制或无联接时通知我” 项目前的勾去掉，或者辅导用户添加IP地址，再点击确定，只用用户的网卡没有问题，一般均能解决，当然有时可能还需视情让用户重启一下电脑或把密码改成用户的电话号码等等。
三是看不到“本地连接”，一般情况是用户的网卡驱动丢失了，可让用户重启电脑试一下，如果仍不行，则先重装网卡驱动程序，不行的话可能需要更换网卡解决。
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