当我们工作的时候，我们的电脑是通过宽带连接的。最近，不少用户发现连接宽带时提示错误代码691。出现这样的故障该如何解决呢？下面小编为大家带来Win10宽带连接出现错误代码691的解决方法，一起来看看吧！
Win10宽带连接出现错误代码691故障图：
错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691可能是以下原因：1：域名有错误（用户名或密码输入错误）。
2：电话费或宽带费逾期造成的。
3：服务器无响应（机房用户端口错误，或账号未激活）。
4：硬件故障。
出现错误691的解决方法：1、出现故障时一定要仔细判断。账号密码大小写和账号前后空格难以区分。所以当出现691错误时，您可以尝试删除原来的账号和密码，重新输入正确的账号和密码。
2、账户欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务提供商将暂时停用该账户。用户还清欠款后，账户可能不会立即激活。此时如果拨打号码，也会出现错误691。暗示。
3. 宽带服务提供商限制了您帐户的使用人数。如果其他人正在使用您的帐户，您在拨号时会收到错误691。请检查同时使用该账号的人数。
4. 最好仅在您通过电话申请的端口上使用帐户。如果带到其他手机端口，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，账户异常断开，例如：电脑突然断电。服务器还没有断开连接，而你的用户还在登录状态。情况与上面类似，所以错误691。这种情况，你只需要重新启动电脑和Model modem，在5-10后重试分钟。通常会没事的。
6、电脑禁用网卡或网卡驱动不正确后，会出现691提示。检查网卡是否工作正常。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服务用户，保证用户账号的安全，宽带服务商将宽带账号与用户的物理端口进行了绑定，并且在数据方面也做了一对一的绑定。数量。这样，该账号只能在一个物理端口上使用（即ADSL账号的漫游受到限制），一个端口上只能有一台电脑上网。如果用户的数据绑定不正确，拨号时也会出现错误691提示。
8. 当计算机上安装了两个本地网卡并同时启用时。这会导致MAC 地址绑定错误和691 错误代码。建议禁用其中一张网卡。
实际解决经验首先确认宽带账号和密码是否输入错误，重新输入即可连接拨号。
其次，确认本地连接是否自动获取IP地址（一般是自动获取IP），关闭电脑重新启动，重新尝试插拔网线。
然后，致电宽带服务提供商。如果是移动宽带（拨打10086，人工服务）检查是否欠费，有时电话支付系统会提示错误691。
当然，有时宽带连接本身可能存在错误，导致无法拨号。因此，您可以重新创建宽带连接，然后输入帐号和密码进行尝试。
如果还不行，你只能将调制解调器关闭5分钟然后重新启动，报告给宽带服务提供商，让其在后台进行调试（相当于将你的宽带数据恢复出厂设置）。